دایرکت هوشمند اینستاگرام یا ادمین هوش مصنوعی؟ مقایسهی ۱۴۰۵
دو نوع ابزار برای جواب دادن به دایرکت اینستاگرام هست: ربات کلمهی کلیدی که به کلمههای از پیش تعریفشده جواب میدهد، و ادمین هوش مصنوعی که پیام را میفهمد و فروش را جلو میبرد. این صفحه فرق آنها را صادقانه کنار هم میگذارد.
هر کدام چیست
ربات دایرکت اینستاگرام (کلمهی کلیدی)
ربات کلمهی کلیدی با قاعده کار میکند: اگر پیام یا کامنت کلمهی مشخصی داشته باشد، پیام آمادهای میفرستد که معمولاً یک لینک، یک منو یا یک کد تخفیف است. ساده و قابل پیشبینی است، ولی پیامی را که بیرون از این قاعدهها باشد نمیفهمد.
ادمین هوش مصنوعی
ادمین هوش مصنوعی پیام را به هر شکلی که نوشته شود میخواند و از دادههای فروشگاه جواب میسازد. ادمینتو از این نوع است: قیمت و موجودی را از حسابداری میخواند، فاکتور صادر میکند و هر جا چیزی را نداند از صاحب فروشگاه میپرسد.
مقایسه در ده مورد
| موضوع | ربات کلمهی کلیدی | ادمینتو |
|---|---|---|
| فهم پیام | ||
| فهم پیام | فقط کلمههایی که تعریف کردهاید | پیام به هر شکلی که نوشته شود |
| منبع قیمت | ||
| منبع قیمت | متنی که خودتان در پیام آماده نوشتهاید | قیمت از حسابداری شما؛ پیش از هر فاکتور دوباره خوانده میشود، و پیش از جواب هم اگر از آخرین خواندن بیش از ده دقیقه (قابل تنظیم) گذشته باشد |
| موجودی | ||
| موجودی | معمولاً از موجودی خبر ندارد | از حسابداری، منهای کالاهایی که برای فاکتورهای دیگر نگه داشته شده |
| سؤال بیرون از سناریو | ||
| سؤال بیرون از سناریو | بیجواب، یا یک جواب پیشفرض | از شما پرسیده میشود و جوابتان برای دفعهی بعد میماند |
| کامنت | ||
| کامنت | پیام آماده برای کامنتی که کلمهی کلیدی دارد | جواب کوتاه زیر پست، و برای سؤال خرید جواب کامل در دایرکت (برای کامنتهای تا ۷ روز اخیر، بهطور پیشفرض هر نفر حداکثر یک دایرکت در ۲۴ ساعت) |
| فاکتور | ||
| فاکتور | ندارد | فاکتور با قیمتهای شما در همان دایرکت |
| پرداخت | ||
| پرداخت | بیرون از گفتوگو | کارت به کارت، رسید و تأیید شما در همان گفتوگو |
| تحویل سفارش | ||
| تحویل سفارش | جمعکردن مشخصات با شماست | نام، تلفن، نشانی و اقلام، آمادهی ارسال به شما میرسد |
| راهاندازی | ||
| راهاندازی | نوشتن کلمهها، سناریوها و پیامها | اتصال اینستاگرام و حسابداری، ثبت شمارهی کارت و انتخاب حالت پاسخگویی |
| کنترل | ||
| کنترل | هر چه نوشتهاید همان فرستاده میشود | چهار حالت پاسخگویی: «خاموش»، «آزمایشی»، «با تأیید شما» و «فعال» |
کِی ربات کلمهی کلیدی انتخاب بهتری است
- وقتی فقط میخواهید با یک کلمه زیر پست، یک لینک یا کد تخفیف بفرستید.
- وقتی در اینستاگرام کالا نمیفروشید یا فروش شما جای دیگری انجام میشود.
- وقتی میخواهید هر پیام دقیقاً همان متنی باشد که از پیش نوشتهاید.
رفتن از ربات کلمهی کلیدی به ادمینتو
- ادمینتو را با ورود رسمی اینستاگرام به پیج وصل کنید و حالت «آزمایشی» را نگه دارید؛ جوابهایی که ادمینتو میسازد برای مشتری فرستاده نمیشود و فقط پیامی که خودتان از پنل بنویسید میرود.
- چند روز جوابهایی را که ادمینتو میساخت با جوابهای ربات مقایسه کنید.
- پیش از روشن کردن حالت «فعال»، جواب خودکار ابزار قبلی را خاموش کنید تا مشتری دو جواب نگیرد.
پرسشهای پرتکرار
دایرکت هوشمند همان ادمین هوش مصنوعی است؟
نه همیشه. بیشتر ابزارهایی که «دایرکت هوشمند» نامیده میشوند با کلمهی کلیدی کار میکنند؛ ادمین هوش مصنوعی پیام را میفهمد و از دادههای فروشگاه جواب میدهد.
ادمین هوشمند اینستاگرامادمین هوش مصنوعی ممکن است اشتباه کند؟
هر ادمینی ممکن است اشتباه کند و ادمین هوش مصنوعی هم ممکن است منظور مشتری را بد بفهمد. ادمینتو جلوی عدد بیمنبع را میگیرد. پیش از نوشتن هر جواب، معلوم میکند کدام کالا با کدام قیمت و موجودی از حسابداری در جواب بیاید و مدلی که متن را مینویسد فقط همان را جملهبندی میکند. بعد هر قیمت، شمارهی کارت و عدد دیگرِ جواب با دادههای فروشگاه سنجیده میشود. جوابی که رد شود یک بار دیگر نوشته میشود و اگر باز رد شد، ادمینتو آن را از جملههای آمادهی خودش و فقط با همان دادهها میسازد؛ پس ردشدن یک جواب، مشتری را بیجواب نمیگذارد. اگر خرید به سؤالی بند باشد که جوابش در دادههای فروشگاه نیست، جوابش حدس زده نمیشود و از شما پرسیده میشود.
میشود هر دو را با هم داشت؟
روی یک پیج بهتر نیست، چون مشتری ممکن است دو جواب بگیرد. اگر ربات را برای کار خاصی نگه میدارید، مطمئن شوید هر دو به یک پیام جواب نمیدهند.
ادمین هوش مصنوعی پیجتان را امروز راه بیندازید
با شمارهی موبایل وارد شوید، پیج را وصل کنید و از حالت «آزمایشی» شروع کنید؛ در این حالت هیچ پاسخی از ادمینتو برای مشتری فرستاده نمیشود.
شروع کنید