پاسخ خودکار به کامنت‌های اینستاگرام و ادامه‌ی فروش در دایرکت
پاسخ خودکار کامنت اینستاگرام در ادمینتو از خود پست شروع میشود: هر کامنت همراه با پستش خوانده میشود. سؤال قیمت و موجودی بهطور پیشفرض با پیام خصوصی جواب می‌گیرد، با قیمتی که از حسابداری خودتان می‌آید، و فقط بعد از آن زیر کامنت نوشته میشود که پیام دادهایم. سلام و تشکر زیر خود کامنت جواب کوتاه می‌گیرد.
چطور کار می‌کند
کامنت را همراه پست می‌خواند
متن پست، آنچه در عکس آن دیده میشود و کالاهایی که به پست وصل کرده‌اید همراه کامنت خوانده میشود؛ پس «این چنده؟» زیر هر پست معنای خودش را دارد.
پیش از نوشتن، جای جواب را انتخاب می‌کند
سؤال قیمت، موجودی و مشخصات کالا در دایرکت جواب داده میشود؛ سلام، تشکر و ایموجی زیر همان کامنت جواب کوتاه می‌گیرد.
اول دایرکت، بعد یک خط زیر کامنت
جواب اصلی به‌صورت پیام خصوصی می‌رود و فقط بعد از آن زیر کامنت نوشته میشود که پیام دادهایم؛ پس جمله‌ای که عمومی میشود همیشه درست است.
چند کامنت پشت هم، یک جواب
اگر یک نفر زیر یک پست چند کامنت پشت هم بگذارد، همه یک‌جا خوانده می‌شوند و جواب زیر آخرین آن‌ها می‌آید. به هر نفر زیر هر پست حداکثر دو جواب عمومی داده میشود، نه دو جواب برای هر کامنت.
پاسخ خودکار کامنت اینستاگرام چطور کار می‌کند؟
جای هر جواب پیش از نوشتنش انتخاب میشود. سؤال موجودی و مشخصات کالا، کامنتی که خودش دایرکت بخواهد و سؤال قیمت (بهطور پیشفرض) با پیام خصوصی جواب می‌گیرند. سلام، تشکر و ایموجی زیر خود کامنت جواب می‌گیرند. جواب برای همان‌جا نوشته میشود، پس پیام خصوصی خودِ جواب است، نه دعوت به دایرکت: قیمت از حسابداری شما، موجودی و قدم بعدی خرید.
ترتیب همیشه یکی است: اول پیام خصوصی، بعد یک خط کوتاه زیر کامنت که پیام دادهایم. اگر برای پیام خصوصی جوابی از داده‌های فروشگاه در دست نباشد، پیام خالی فرستاده نمی‌شود و فقط زیر کامنت جواب داده میشود؛ اگر سؤال قیمت باشد، گفت‌وگو به شما هم سپرده میشود تا خودتان پیام بدهید.
- پاسخ خصوصی فقط تا هفت روز بعد از کامنت ممکن است؛ این قاعده‌ی متاست. سؤال قیمتی که از این مرز گذشته باشد، بی‌آنکه چیزی زیر پست نوشته شود، به شما سپرده میشود.
- هر نفر زیر هر پست حداکثر دو جواب عمومی می‌گیرد. وقتی این سقف پر شود، دیگر چیزی زیر آن پست برایش نوشته نمی‌شود و پیام خصوصی، اگر برود، بدون خط زیر کامنت می‌رود.
- هر نفر در هر پیج بهطور پیشفرض حداکثر یک پاسخ خصوصی در ۲۴ ساعت می‌گیرد، مگر اینکه خودش در دایرکت پیام بدهد. کامنت‌های بعدی‌اش در این مدت زیر خود پست جواب می‌گیرند تا پیج شما اسپم به نظر نرسد.
آنچه در دست شماست
- قیمت بهطور پیشفرض زیر پست نوشته نمی‌شود؛ اگر بخواهید، در تنظیمات روشنش می‌کنید.
- برای هر پست تعیین می‌کنید کدام کالاها به آن وصل‌اند، یا اینکه پست کالایی ندارد.
- حالت پاسخ‌گویی پیج برای کامنتها هم همان است: در حالت «آزمایشی» هیچ جوابی منتشر نمی‌شود، و در حالت «با تأیید شما» هیچ جوابی بدون تأیید شما منتشر نمی‌شود.
پرسش‌های پرتکرار
قیمت را زیر پست مینویسد؟
نه، مگر اینکه خودتان در تنظیمات اجازه بدهید. بهطور پیشفرض قیمت در دایرکت گفته میشود و زیر کامنت فقط نوشته میشود که پیام دادهایم.
به کامنت‌های قدیمی هم دایرکت می‌دهد؟
اینستاگرام پاسخ خصوصی به کامنت را فقط تا هفت روز بعد از کامنت اجازه می‌دهد و ادمینتو هم همین مرز را رعایت می‌کند.
کامنتها را کجا میبینم؟
در صندوق پیام ادمینتو، بخش کامنتها پست به پست مرتب است و روی هر پست میبینید چند مشتری منتظر جواباند و قدیمیترینشان چقدر منتظر مانده است.
ادمین هوش مصنوعی پیج‌تان را امروز راه بیندازید
با شماره‌ی موبایل وارد شوید، پیج را وصل کنید و از حالت «آزمایشی» شروع کنید؛ در این حالت هیچ پاسخی از ادمینتو برای مشتری فرستاده نمی‌شود.
شروع کنید