ادمین هوش مصنوعی اینستاگرام

خیلی از ابزارها خودشان را «هوشمند» می‌نامند، ولی هر ابزار هوشمندی ادمین فروش نیست. این چهار نکته مرز را روشن می‌کند:

• ربات کلمه‌ی کلیدی یا منو نیست. چنین رباتی فقط به کلمه‌هایی که برایش تعریف کرده‌اید جواب می‌دهد، آن هم با متنی که از قبل نوشته‌اید.
• ابزاری نیست که با رمز اینستاگرام وارد پیج شود. شرایط استفاده‌ی اینستاگرام گرفتن رمز کاربران دیگر و جمع‌آوری خودکار اطلاعات بی‌اجازه را ممنوع کرده است؛ اتصال درست از راه API رسمی متاست.
• قیمت نمی‌سازد. اگر کالایی در حسابداری قیمت نداشته باشد، عدد حدسی گفته نمی‌شود و گفت‌وگو به صاحب فروشگاه سپرده می‌شود.
• جای تأیید پرداخت شما را نمی‌گیرد. عکس رسید فقط ادعای مشتری است؛ رسیدن پول را خودتان در حساب بانکی‌تان می‌بینید.

ادمین هوش مصنوعی برای پیجی است که در کامنت و دایرکت می‌فروشد. اگر این نشانه‌ها را در پیج خودتان می‌بینید، وقتش رسیده است:

• بیشتر پیام‌ها سؤال قیمت، رنگ یا موجودی‌اند و جواب‌شان در حسابداری هست.
• پیام‌هایی که بیرون از ساعت کاری می‌رسند، تا روز بعد بی‌جواب می‌مانند.
• ادمین فعلی بیشتر وقتش را صرف فرستادن قیمت، گرفتن نشانی و نوشتن فاکتور می‌کند.
• قیمت یا موجودی‌ای که در دایرکت گفته شده با حسابداری نمی‌خواند و گاهی کالای تمام‌شده فروخته می‌شود.

ادمین انسانی قیمت‌ها را از حفظ می‌گوید یا هر بار در حسابداری دنبالشان می‌گردد و فقط ساعت‌هایی جواب می‌دهد که پشت پیج است. ادمین هوش مصنوعی قیمت و موجودی را از حسابداری می‌خواند و اگر اجازه‌ی جواب مستقیم داشته باشد، بیرون از ساعت کاری هم جواب می‌دهد.

ادمین انسانی چیزهایی را می‌داند که هیچ‌جا ثبت نشده است و بعضی تصمیم‌ها هم فقط با صاحب فروشگاه است. ادمین هوش مصنوعی نباید جواب این‌ها را حدس بزند؛ باید از شما بپرسد.

پس ادمین هوش مصنوعی کار تکراری فروش را از دوش شما برمی‌دارد: جواب قیمت و موجودی، گرفتن مشخصات، فاکتور و یادآوری پرداخت. وقت شما برای تصمیم‌ها می‌ماند.

پیش از سپردن پیج به هر ادمین هوش مصنوعی، جواب این پنج سؤال را بگیرید:

• از چه راهی به اینستاگرام وصل می‌شود؟ جواب درست API رسمی متا و ورود رسمی اینستاگرام است، بی‌آنکه رمز پیج را بدهید.
• قیمت و موجودی را از کجا می‌گوید؟ از حسابداری خود شما، یا از متنی که یک بار نوشته‌اید و کهنه می‌شود؟
• اگر جواب سؤالی را نداند چه می‌کند؟ حدس می‌زند، یا از شما می‌پرسد و جوابتان را برای دفعه‌ی بعد یاد می‌گیرد؟
• می‌شود جواب‌هایش را پیش از رسیدن به مشتری دید و تأیید کرد؟ بهتر است اول فقط شما جواب‌ها را ببینید و بعد با تأیید شما فرستاده شوند.
• پرداخت را چه کسی تأیید می‌کند؟ رسید کارت به کارت را می‌شود جعل کرد؛ تأیید باید با کسی باشد که حساب بانکی را می‌بیند.

مشتری زیر پست یک هدفون می‌نویسد «مشکی‌اش هست؟ چنده؟». ادمینتو کامنت را همراه همان پست می‌خواند، قیمت و موجودی رنگ مشکی را از حسابداری برمی‌دارد و جواب کامل را با پیام خصوصی به دایرکت مشتری می‌فرستد. بعد زیر کامنت کوتاه می‌نویسد که پیام داده است؛ قیمت به‌طور پیش‌فرض زیر پست نوشته نمی‌شود.

مشتری در دایرکت می‌نویسد همان را می‌خواهد. ادمینتو نام، تلفن و نشانی را می‌پرسد و پیش‌فاکتور را برای تأیید مشتری می‌فرستد. با تأیید او، قیمت و موجودی یک بار دیگر از حسابداری خوانده می‌شود، فاکتور صادر می‌شود و مشخصات کارت به کارت همراهش می‌رود.

مشتری عکس رسید را می‌فرستد. ادمینتو به او می‌گوید رسید دریافت شد و واریز بررسی می‌شود، ولی پرداخت را تأییدشده اعلام نمی‌کند. شما واریز را در حساب خودتان می‌بینید و پرداخت را تأیید می‌کنید؛ بعد نام، تلفن، نشانی و اقلام سفارش یک‌جا به شما می‌رسد تا بسته را بفرستید.