رسید پرداخت
رسید پرداخت تصویر یا متنی است که بانک پس از انتقال پول نشان می‌دهد و خریدار برای نشان دادن پرداخت می‌فرستد؛ در فروش اینستاگرامی معمولاً همان رسید کارت به کارت است.
رسید میگوید انتقالی انجام شده، ولی خودش پول نیست. فروشنده باید در حساب خودش ببیند که مبلغ رسیده است؛ رسید فقط کمک می‌کند آن واریز را پیدا کند.
رسید یا واریز: کدام سند پرداخت است
رسید چیزی است که خریدار نشان می‌دهد؛ واریز چیزی است که در حساب فروشنده ثبت میشود. این دو همیشه یکی نیستند. رسید ممکن است مال انتقالی باشد که ناموفق مانده، به کارت دیگری رفته یا هنوز قطعی نشده است.
تصویر رسید را میشود ویرایش کرد و برنامه‌هایی هستند که رسید ساختگی می‌سازند. پلیس فتا در مرداد ۱۴۰۵ به فروشنده‌ها هشدار داد که کالا را فقط به اعتبار عکس رسید تحویل ندهند و ملاک را دیدن واریز قطعی در حساب بگذارند.
پس سند پرداخت، واریزی است که در حساب شما نشسته است. رسید ادعای خریدار است، همراه با سرنخ‌هایی برای پیدا کردن آن واریز: مبلغ، ساعت و شمارهی پیگیری.
رسید کارت به کارت چه اطلاعاتی دارد
شکل رسید به بانک و اپی بستگی دارد که خریدار با آن پول را فرستاده است، ولی در بیشتر رسیدها این‌ها را می‌بینید:
- مبلغ انتقال
- تاریخ و ساعت تراکنش
- شمارهی پیگیری یا شمارهی مرجع، که تراکنش با آن در بانک پیدا میشود
- شمارهی کارت مبدأ و کارت مقصد، با چند رقم پوشانده
- در بیشتر اپ‌ها، نام صاحب کارت مقصد و وضعیت تراکنش، مثل «موفق»
چرا صاحب فروشگاه واریز را در حساب خودش تأیید می‌کند
در کارت به کارت، خریدار خودش پول را به کارت فروشنده می‌فرستد و واسطه‌ای نیست که رسیدن آن را به فروشنده خبر بدهد. تنها جایی که رسیدن پول دیده میشود، حساب بانکی خود فروشنده است.
نرم‌افزاری که فقط عکس رسید را می‌بیند، حداکثر میتواند عددهای روی آن را بخواند. نمی‌تواند ببیند آن پول به حساب شما رسیده یا نه.
برای همین درست‌ترین کار این است که کسی که به حساب فروشگاه دسترسی دارد، واریز را ببیند و بعد سفارش را پرداخت‌شده بداند. مبلغ باید با فاکتور بخواند، پول به کارت خود فروشگاه آمده باشد و واریز نزدیک ساعت رسید در گردش حساب دیده شود. ادمینتو هم همین‌طور کار می‌کند: رسید را به شما نشان می‌دهد و تصمیم را به شما می‌سپارد.
رسید پرداخت در ادمینتو
در ادمینتو رسید خوانده نمیشود: هوش مصنوعی تصویرش را بررسی نمیکند و پرداخت خودکار تأیید نمیشود. عکسی که مشتری در گفت‌وگویی می‌فرستد که منتظر پرداخت است، رسید حساب میشود؛ مگر اینکه از حرف‌های همراهش پیدا باشد که رسید نیست. این رسید در پنل ادمینتو به شما نشان داده میشود. تا شما «تأیید پرداخت» را نزنید، ادمینتو به مشتری نمی‌گوید پرداخت تأیید شده و از ارسال سفارش حرفی نمی‌زند.
عکس رسید در ادمینتو ذخیره نمیشود؛ فقط نشانی آن در اینستاگرام نگه داشته میشود و این نشانی چند ساعت بیشتر باز نمی‌ماند. برای همین رسیدن رسید در پنل ادمینتو اعلام میشود و این اعلام را در «حساب من» نمیشود خاموش کرد. رسید را در کارت فاکتور همان گفت‌وگو، با «باز کردن تصویر رسید»، می‌بینید و دکمه‌های «تأیید پرداخت» و «رد پرداخت» هم همان‌جاست. اگر نشانی دیگر باز نشود، روی همان کارت نوشته میشود که تصویر را در خود اینستاگرام ببینید.
یک نمونه
مشتری بعد از واریز، از صفحه‌ی اپ بانکش عکس می‌گیرد و در دایرکت می‌فرستد. چون گفت‌وگو منتظر پرداخت است، ادمینتو این عکس را رسید حساب می‌کند. در کارت فاکتور نوشته میشود «مشتری میگوید پرداخت کرده» و مدت نگه‌داشتن کالا از نو شروع میشود تا وقت بررسی شما از سهم مشتری کم نکند. به مشتری هم یک بار گفته میشود که رسیدش دریافت شد و واریزی بررسی میشود.
چند دقیقه بعد، مشتری عکس دیگری از همان رسید می‌فرستد؛ پیام دریافت رسید دوباره فرستاده نمیشود. شما تصویر را باز می‌کنید، مبلغ و ساعت و چهار رقم آخر کارت مقصد را می‌بینید و همین‌ها را در اپ بانک خودتان دنبال می‌کنید.
واریز را با همان مبلغ در گردش حسابتان پیدا می‌کنید و «تأیید پرداخت» را می‌زنید. از این لحظه سفارش پرداخت‌شده است: از مشتری تشکر میشود و مشخصات ارسال برای شما میآید. اگر واریزی پیدا نمی‌شد، با «رد پرداخت» فاکتور دوباره منتظر پرداخت می‌ماند و از مشتری خواسته می‌شد رسید و شمارهی کارت را دوباره بررسی کند.
پرسش‌های پرتکرار
شمارهی پیگیری رسید به چه کار میآید؟
شمارهی پیگیری یا شمارهی مرجع، شناسهی همان تراکنش در بانک است. اگر واریزی با مبلغ و ساعت رسید در حسابتان پیدا نشد، خریدار میتواند با همین شماره از بانک خودش بپرسد که انتقال انجام شده، ناموفق مانده یا برگشته است. شمارهای که روی عکس نوشته شده، بهتنهایی چیزی را ثابت نمیکند.
اگر مشتری رسید نفرستد و فقط بنویسد «واریز کردم» چه میشود؟
باز هم به شما خبر داده میشود که مشتری میگوید پرداخت کرده. ولی جوابی که پیش از تأیید شما بگوید پرداخت تأیید شده یا از ارسال سفارش حرف بزند، فرستاده نمیشود. با رسید یا بیرسید، تصمیم با شماست.
اگر رسیدی چند ساعت بی‌تصمیم بماند چه میشود؟
با رسیدن رسید، رزرو کالای فاکتور از نو و به همان مدتی که برای فاکتورها گذاشته‌اید تمدید میشود. اگر تصمیم درباره‌ی رسید از مدتی که برای هشدار گذاشته‌اید دیرتر شود، در پنل ادمینتو هشدارش را می‌بینید؛ این مدت به‌طور پیش‌فرض ۶ ساعت است. هر دو مدت را در بخش «رزرو کالا و مهلت پاسخ» تنظیمات تعیین می‌کنید.
ادمین هوش مصنوعی پیج‌تان را امروز راه بیندازید
با شمارهی موبایل وارد شوید، پیج را وصل کنید و از حالت «آزمایشی» شروع کنید؛ در این حالت هیچ پاسخی از ادمینتو برای مشتری فرستاده نمیشود.
شروع کنید